Servei Bàsic d'Atenció social

El servei bàsic d'atenció social és el punt d'accés al Sistema Català del Serveis Socials. És el primer nivell d'aquest i el més proper a l'usuari i el seu entorn gràcies a que està obert a tota la població s'hi pot adreçar tothom directament per plantejar la seva demanda. En els serveis socials bàsics atenen els ciutadans i ciutadanes de forma personalitzada i estan integrats per un equip multidisciplinar, organitzat i coordinat per diversos professionals que treballen per oferir atenció i ajuda individual, familiar i col·lectiva. 

Els Serveis Socials Bàsics s'organitzen territorialment i el seu objectiu principal és fomentar i promoure els mecanismes necessaris per conèixer, prevenir i intervenir amb persones, i grups socials, sobretot aquells que es troben en situacions de risc social o d'exclusió. 

Els centres d'atenció social disposen de treballadors/es socials, educadors/es i psicòlegs/es que valoren la situació personal i social dels usuaris per determinar la intervenció més adequada s'escau.  Ofereixen atenció, orientació i assessorament sobre tots els serveis i prestacions als quals es pot accedir. Promouen mesures d'inserció social i laboral, com també de prevenció i atenció a situacions de violència i maltractaments.

Finalment, tramiten les prestacions, ja siguin econòmiques d'urgència social, d'àmbit municipal o altres prestacions econòmiques que els siguin atribuïdes.

Les seves funcions principals són:

  • Avaluar les diferents situacions de necessitat.
  • Oferir informació i assessorament en relació als drets i recursos socials.
  • Prestar serveis d'ajuda a domicili, teleassistència i suport.
  • Oferir serveis d'intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents.
  • Promoure la inserció social, laboral i educativa dels usuaris.
  • Gestionar prestacions d'urgència social i determinades prestacions econòmiques.
  • Dissenyar programes individuals d'atenció per a persones dependents.
  • Dissenyar i portar a terme projectes d'atenció col·lectiva, a escala grupal i comunitària.

Cal dir també que treballen igualment amb les entitats i associacions que elaboren projectes relacionats amb l'atenció social.